17 de abril de 2024 às 23:34
Sicredi está entre as 5 melhores instituições financeiras brasileiras no ranking mundial da Forbes
Mais de 49 mil pessoas de 33 países avaliaram os bancos com
base em vários critérios relacionados a experiência
O Sicredi, instituição financeira cooperativa com presença
em todo o país, conquistou a quinta posição do ranking brasileiro do World’s
Best Banks 2024, realizado pela Forbes, em parceria com a empresa de
estatísticas Statista. Na pesquisa, bancos de 33 países foram avaliados por
clientes com base em uma série de critérios relacionados às suas experiências
no relacionamento.
Mais de 49 mil pessoas indicaram responderam a um
questionário detalhado dando notas a partir das suas experiências nas
instituições financeiras onde possuem ou já tiveram conta corrente ou poupança.
Eles tiveram que avaliar as instituições a partir de cinco critérios:
confiança, termos e condições, atendimento ao cliente, serviços digitais e
aconselhamento financeiro.
Atualmente, o Sicredi conta com mais de 7,5 milhões de
associados e, no último ano, registrou índice de recomendação superior a 75%, o
que o coloca na zona considerada de excelência. A aferição é realizada pelo método
Net Promoter Score (NPS).
Indicador de benefício econômico – O desempenho das
cooperativas de crédito no Brasil também é medido por índice de benefícios
econômicos, com base em metodologia do Banco Central (BC). No ano passado, o
Sicredi atingiu ainda um marco significativo de R$ 23,5 bilhões de Benefício
Econômico Total (BET) aos seus associados, um aumento de 13% em relação ao ano
anterior. O valor representou uma economia média de R$ 3.119,91 para cada um
dos seus 7,5 milhões de associados em 2023.
Fonte: CLIENT